所谓SNS,即社会性网络服务,英文全称Social Networking Services,专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。有媒体,从营销工具的角度而言,SNS上每一个用户实际上是网络营销的一个结点,借助用户间人与人关系的黏性与信任,SNS的使用者往往会倾向于选择其好友选择的商品和服务,这就让SNS具有了广告价值,根据关系数据,保险广告主可以有针对性地进行广告投放。
即时通讯就是常说的IM(Instant Message),是一种与电子邮箱共享用户名的联机通信方式。IM具有的大特点就是它的即时性,需要特殊的软件程序,常用的IM工具包括有MSN、OICQ、Q Q和飞信等。众多网民都有自己的IM,这就好比是他们的网络身份证。中国也因此成为世界上大的IM软件市场,拥有为庞大的IM用户群。IM用户群之间具有像朋友和熟人一样的关系,因此,通过IM进行保险营销,就好比生活中你向自己信任的人推荐一个好的菜谱,宣传的有效性与针对性大大地加强。IM正在形成一个庞大的社区化的平台,人们在这个平台上满足信息获取、沟通、娱乐、商务等需求,这些都为保险营销提供了良好的平台。
手机如今被许多人称作是第五媒体,在3G获得政府通过正式实施以后,大有取代电视、广播、报刊、网络之势。手机互动营销以快速、互动、即时沟通等模式,取代了单向、压迫式的广告传播,而且真实的、的、强大的库支持、分析与再利用功能,随时随地可以投入使用的便利性,使真正意义上的精准营销成为可能,这使保险营销针对特定客户群的开展有可能实现。
网络视频的流行,是伴随着网速、带宽等资源的扩展而形成的。它的出现,不仅改变了网民传统的阅读方式,而且使得网络视频成为一种获取信息的新增力量,这将改变企业的信息传播方式,因为相对于单调的文字形式来说,视频能够带给观众更多的视听享受。视频在使阅读形式变得轻松的同时,也在逐渐改变着人们由文字到视听的网络阅读习惯。可以预见,网络视频将逐步达到目前电视所具有的影响力,届时,人们将不是通过电视频道,而是通过网络视频,在世界各地,在一天24小时的任何时刻,分享一个表演节目所带来的冲击,即使是像保险这样略显枯燥的行业,也将有机会以生动的诉求影响人们的决定。
以网络为代表的新型传播媒介的出现,为保险行业的营销活动带来了无限可能,在客户信息、市场调研、数据统计与分析、互动交流等方面,使保险行业有机会与其他相关领域的机构进行合作,从而提升保险行业的影响力。当然,在这些广阔的诱人前景面前,需要保险行业的从业人员能够坚守职业操守,用自己的行为准则和实际行动赢得公众的尊重,这将是保险行业在信息与网络机遇面前能否发展的核心与基础。
第五媒体--SMS
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