nome货架诺米货架中国家居发展趋势

未来数字时代中国的家居新零售发展趋势
　　未来中国“家经济”的大转变在于消费者的购买经历将从散乱无序、需要大量妥协的多渠道市场，向整合的场景式产品与服务靠拢。从消费者场景体验和细分需求出发，到商品和服务的采购习惯，渠道的融合以及后台供应链整合，将全方位影响家居市场。想要在家居新零售时代抢占先机，品牌商需要从自身的客户画像能力、产品营销方式、渠道投放方式、产品设计开发过程、供应链辅助以及面向消费者的敏捷组织重构等六大方面进行思考，终围绕打造一个以客户体验为先，价值链整合的家居市场进行转变。
　　，生活场景——从销售单品向场景化生活方式渗透。
　　目前，建材、家装、家具、电器等本土品牌商仍以销售产品为主，但向生活方式渗透的转变已经开始。在此过程中，“生活方式至上”会成为切入的关 键词，即品牌商通过打造和宣扬某种领先的生活理念，对消费者产生影响，进而引起他们对相关产品的关注。而在生活方式的传达手段上，品牌商往往采用现实和虚拟场景给消费者带来直观感受，体验成为购买的主要决策因素。
　　一些电商平台率先做了不少有益的探索。在对销售数据进行分析的基础上，勾勒出用户画像，围绕着户型等关键信息，针对代表客户群体的生活方式和诉求，在线下体验店推出场景搭配，将低频的家居消费场景嵌入高频零售场景之中。例如银泰与天猫联合打造的生活美学馆，通过设置线下体验区和场景展示区等实景，打破品牌区隔，为消费者创造浸入式购物体验。我们也看到， 一些品牌商、渠道商如红星美凯龙，已经加入到运用VR和3D建模技术构建虚拟化家居场景的队伍中。
　　第二，渠道融合——从跨渠道走向全渠道融合。
　　中国消费者习惯于跨渠道的主动跳转。以家电行业为例，93%的受访者是全渠道消费者。从需求端来看，2017年追求全渠道的无感跳转购物体验的消费者越来越多。实现全渠道根本的技术支持是物联网与智能家居。我们认为，智能家居即将进入全网互联阶段，互联网平台有可能成为统一接口，助力全网互联的实现。同时，智能家居推动未来触点向家庭延伸，在非传统零售场景建立崭新的消费者触点，全方位地渗入消费者的生活。门店物联网技术也将推进线下行为的数字化获取，从而实现个性化营销。
　　实现未来所有门店的全渠道，零售商需要做好如下几件事情。线上线下同一个用户只有一个ID;线上线下同款、同价、统一库存;无论在线上还是线下渠道购买，都可以选择送货上门或门店自取;帮助商家将分离的线上和线下渠道库存统一管理，降低运营成本;通过物联网和云技术集中获取线下数据，并与线上数据打通，统一处理和分析。
　　第三，细分定制——从满足大多数人的基本需求，走向满足细分群体的改善型和个性化需求。
　　中国居民的可支配收入持续上升，消费升级推动改善型需求大增。家居新零售主力消费人群“80后”和“90后”则形成了新的细分群体，他们有着某些 独特的需求，如由于家中添置二宝，产生了在有限的家居空间里再添置一套儿童家具等新需求。
　　品牌商已开始通过各种数字化手段，更快、更准地发现这些细分市场的独特需求，适时推出新品，并和电商平台紧密合作，前瞻性地研究下一季流行的产品特性，为产品设计提供及时有效的输入。如今，定制服务已从家具行业延伸到了相对标准化的家电行业。如推出了由用户定制冰箱容积、调温方式、门体材质和外观图案的定制冰箱，而对于小众但有一定共性的需求，则由用户在众创平台提出需求，设计师认领想法并设计多个样本，再由用户投票选出，经技术可行性验证后发布预售，并根据用户反馈迭代产品，各类定制化品类的销售额增速高达57%。